Как я снизила стоимость заявки в Яндекс.Директе с 1700 ₽ до 600 ₽ для компании по продаже химических реактивов.

Задача клиента: увеличить количество заявок и стабилизировать поток лидов по всей России.

Недостатки настройки рекламных кампаний

До моей работы рекламой занималась веб-студия. Анализ показал несколько критических проблем:

1. ❌ Широкие ключевые слова
   Реклама велась по общим запросам («купить химические реактивы»), без сегментации на конкретные позиции. Пользователи, ищущие конкретный реактив, не видели релевантной информации и уходили.
2. ❌ Некорректные цели в Яндекс.Метрике
   Была цель «отправка формы», но она срабатывала при простом нажатии кнопки, даже если форма была заполнена неверно и заявка не отправилась. В итоге алгоритмы Директа обучались на некорректных данных, а клиент платил за нецелевые конверсии.
3. ❌ Отсутствие коллтрекинга
   Звонки и письма на почту почти не учитывались, поэтому клиент не видел полной картины обращений.
4. ❌ Реклама вела на главную страницу сайта
   Пользователи не находили нужный реактив, не могли сразу оставить заявку и уходили. Высокий процент отказов объяснялся тем, что на главной странице отсутствовали конкретные предложения, формы обратной связи и подтверждение наличия товара.
5. ❌ Редкая оптимизация кампаний
   Правки вносились раз в полгода или год, что делало конверсии нестабильными и снижало эффективность бюджета.

Моя работа и решения

1. Аудит

• Провела детальный аудит рекламных кампаний и аналитики.
• Определила узкие места: некорректные цели, широкие ключи, отсутствие сегментации.
• Подготовила прозрачную стратегию с конкретными шагами для повышения конверсий.

2. Семантическое ядро и структура кампаний

• Собрала семантическое ядро по конкретным реактивам.
• Учла синонимы химических реактивов, чтобы охватить все возможные поисковые запросы.
• Разделила кампании:
  • товары на складе и под заказ;
  • поиск и товарная галерея;
  • отдельные кампании для LAL (look-alike) — поиск похожей аудитории на основе CRM-базы.

3. Работа с сайтом

• Подготовила ТЗ на редизайн и посадочные страницы для каждого реактива.
• Курировала внедрение программистами, чтобы страницы были полностью готовы к трафику из Директа.
• Добавила конверсионные элементы: формы заявки, email в шапку и подвал.
• Оптимизировала мета-теги (H1, Title, Description), чтобы повысить релевантность страниц для поисковых алгоритмов.

4. Настройка аналитики

• Подключила коллтрекинг для отслеживания звонков, заявок.
• Подключила Яндекс метрику

5. Тестирование и регулярная оптимизация

• Ежедневный и еженедельный мониторинг кампаний: отключала неэффективные ключевые слова и сегменты аудитории.
• Исключила сегменты с высокой стоимостью заявки и низкой конверсией:
• Оптимизировала LAL кампании, чтобы находить клиентов, похожих на уже покупавших.
• Тестировала объявления и посадочные страницы, улучшая релевантность и конверсию.

Результаты за 3 месяца

• ✅ Цена заявки снизилась на 60% — с 1700 ₽ до 600 ₽.
• Получено:
  • ✅ 15 959 показов
  • ✅ 1 072 уникальных посетителей,
  • ✅ 30 звонков,
  • ✅ 103 заполненных форм,
  • ✅ всего 133 конверсий.
• Клиент получил прозрачную аналитику и понимание эффективности каждой кампании.

Итог

Благодаря детальной работе с семантикой, посадочными страницами, аналитикой и регулярной оптимизацией, клиент получил:

• ✅ стабильный поток заявок по всей России,
• ✅ снижение стоимости лидов на 60%,
• ✅ прозрачность результатов и контроль над рекламным бюджетом.

Руководитель компании доволен результатом и продолжает сотрудничество.