Кейс: Как я увеличила количество заявок в стоматологии на 145% и снизили стоимость лида на 46%

Контекстная реклама в нише стоматологии — один из самых эффективных способов продвижения медицинских сайтов. Но чтобы кампания действительно работала, нужно не просто «запустить рекламу», а выстроить систему с прозрачной аналитикой и управляемыми результатами.

Цель проекта

Главной задачей было:

• Увеличить количество заявок по направлениям «имплантация» и «протезирование зубов».

• Снизить стоимость привлечения лида до 1500 ₽.

Метрика успеха — количество заявок (цели в Яндекс.Метрике: «Страница благодарности» и уникальные звонки из коллтрекинга).

Исходные данные

В сентябре 2021 года ко мне обратилась стоматологическая клиника, где до этого настройкой рекламы занимался штатный маркетолог. Однако реклама не приносила желаемого количества заявок, и руководство решило привлечь профильного специалиста для:

• анализа текущих кампаний;

• построения эффективной стратегии;

• оптимизации расходов и роста конверсий.

Аудит: что пошло не так

Мой аудит показал следующие проблемы:

• ❌ Неполная семантика по ключевым услугам.

• ❌ Отсутствие UTM-меток — нет понимания, какие кампании реально приводят заявки.

• ❌ Не настроены цели в аналитике.

• ❌ Не используются расширения объявлений в Яндекс Директе.

• ❌ Нет брендовой кампании.

Что было сделано:

 1. Работа с семантикой и структура кампаний

• Расширила ключевые слова по направлениям «имплантация» и «протезирование зубов».

• Применены минус-слова.

• Создана сегментация по группам объявлений.

• Настроен показ на аудиторию 25+ лет.

2. Аналитика и UTM-метки

• Добавила UTM-метки ко всем объявлениям — для отслеживания эффективности.

• Настроила цели в Яндекс.Метрике: «Страница благодарности» и «Звонок».

• Подключила коллтрекинг.

💡 Ранее никакой аналитики не велось, ориентировались только на данные из рекламной системы.

3. Улучшение объявлений

• Полностью переписаны тексты.

• Добавлены все возможные расширения (дополнительные ссылки, уточнения и т.д.).

• Использованы акции и дедлайны, чтобы стимулировать быструю заявку.

4. Новая структура аккаунта

Запущены кампании:

• в поиске с оптимизацией по конверсиям,

• в РСЯ (рекламных сетях Яндекса),

• с баннером на поиске,

• графические объявления,

• брендовая кампания.

5. Сегментация и корректировки ставок

Совместно с маркетологом клиники, опираясь на CRM и статистику, выявили наиболее «горячий» сегмент:

• Мужчины и женщины 55+ — для них ставка была увеличена на 50%.

• Для аудитории до 24 лет показ рекламы был отключён, поскольку она практически не генерировала заявок.

Результаты

• ✅ Стоимость заявки снизилась на 46%.

• ✅ Количество заявок по направлениям «имплантация» и «протезирование зубов» выросло на 145%.

• ✅ Эффект от оптимизации начался сразу после запуска обновлённой кампании.

💡 Выводы

Даже если реклама «уже работает», она может делать это в разы лучше. Успех кампаний зависит не только от бюджета, но от точности настройки, аналитики и понимания своей аудитории.

📌 Хотите такие же результаты?

Если вы — владелец клиники, центра или компании в сфере услуг и хотите увеличить число заявок и снизить стоимость лида, — напишите мне. Я проведу экспресс-аудит и покажу точки роста.